Une Stratégie Social Média efficace (Vidéo 6/7) - Conférence Les Révolutions du Référencement et du Social Média pour 2012 (Nov. 2011)

Une Stratégie Social Média efficace (Vidéo 6/7)

Facebook c'est bien, mais...

Pour 2012, vous devez donc absolument travailler l’ensemble des sources de trafic, c’est essentiel. Notamment ce qu’on appelle le Social Média. Mais qui dit réseaux sociaux, ne dit pas obligatoirement Facebook.
Facebook a beaucoup de qualités, mais...
Mais ce support doit être un élément de plus dans votre stratégie Social Média au sein de laquelle, vous allez utiliser une multitude d’outils et où chaque outil aura sa spécificité.
Vous voulez mettre en place un jeu concours ? Oui, Facebook est parfait pour ce type d’action, mais attention de ne pas publier les résultats sur votre page Facebook sinon vous allez vous faire blacklister.
De plus avoir beaucoup de fans nécessite une animation quotidienne de votre communauté.

Si par exemple, vous êtes un indépendant spécialisé dans le consulting, Facebook n'a aucune utilité particulière pour vous. Par contre, Viadéo et Linkedin seraient plus adaptés.
Réfléchissez à l'utilité de chaque réseau social pour votre entreprise et mettez en place une vraie stratégie Social Média.
Comme n'importe quelle autre stratégie d'entreprise, pour le Social Média, il y a un réel travail à faire en amont. Ne vous lancez pas sur les Réseaux Sociaux sans y être préparé. La preuve, 87% des 187 plus grandes marques mondiales estiment que leurs campagnes 2010 ont été un échec. En 2011, seules celles qui ont pensé "Stratégie" ont tiré leur épingle du jeu.
Concernant nos formations Social Média, beaucoup de personnes nous contactent et nous demandent si « créer une page facebook ou un compte twitter » font partie des enseignements.
Nous nous axons sur la stratégie ! Lors de la formation nous donnons la définition des médias sociaux. Oui évidement il y a les réseaux sociaux, mais il y a aussi les blogs, les forums, les wikis, les flux RSS, les plateformes Bookmark et Digglike : faire du partage photo, du partage vidéo, de la newsletter... Tout ça c’est du Social Média ! Et suivant le secteur d'activité de votre entreprise, vous allez en utiliser certains.
Sur les blogs, avec l’onglet "Partager", il y a des centaines de possibilités.

Social Média, une stratégie comme une autre

Dans une vraie stratégie d'entreprise, la première chose à définir est le "Mix Marketing", c'est ce qu’on appelait autre fois les 4P (Produit, Prix, Place (Distribution) et Promotion (Communication)). Vous devez donc penser a établir à une réelle stratégie de communication.
Au préalable, il faut réaliser une analyse globale de votre société, ou un SWOT (strengths, weaknesses, opportunity, treats). Il faut mettre en avant les Forces, les Faiblesses, les opportunités et les Contraintes de votre entreprise. De ce SWOT doit ressortir une réflexion avec les problèmes à résoudre par la communication, un positionnement, une hiérarchie d’objectifs de communication...
De plus, dans une stratégie de communication, on déduit qui est sa cible principale et son cœur de cible. Avec le web, on a tellement de possibilités d’outils, de stratégie et de moyens de communication, que de nos jours, on peut sortir des stratégies de communication multicibles.
Imaginons une entreprise qui est une double cible complètement opposée : les adolescents et les personnes âgées. Avec le Web, on peut donc réaliser deux typologies de visuels qui n’apparaitront pas sur les mêmes blogs ou sur les mêmes réseaux sociaux. Le sites séniors seront concernés pour la partie « personnes âgée », alors que les visuels jeunes seront utilisés dans les sites de jeunes. Il y aura donc des remontés doubles-clients.

Le Web, partie intégrante de votre stratégie d'entreprise

Réflechir à sa stratégie avant de se lancer et non l'inverse

C'est bien de vouloir se lancer dans le Social Média, mais la première question à se poser est "Mais pour quoi faire ?", Il faut réfléchir d’abord à une stratégie appropriée.
Avec le web, la plupart des personnes pensent « outil » avant « stratégie ». Il faut au préalable bien définir sa cible.
Vous êtes consultant ? Viadéo et Linkedin peuvent vous suffire. Twitter, si vous travaillez dans un domaine technique, car la plupart des techniciens utilisent Twitter en France. Vous avez un marché à l'international ? Avec la chine ? Il faut aller sur XING ou Raiken.
Vous êtes en relation avec l’Allemagne ? Linkedin, Xing sont plus à privilégier que Viadéo.