L'agence experte en E-réputation - Conseil, Audit et Veille en e-réputation - Marseille - Aix en Provence - Paris
Contrôlez votre image en ligne pour prévenir les attaques, redresser la barrer et susciter l'engagement des internautes !
"Veillez sur votre bonne réputation : ne la laissez ni noircir par des propos malséants, ni déchirer par des jugements défavorables." (Saint Isidore de Séville, 560-636)
Comme le prouve cette citation, la maîtrise de sa réputation a toujours été un sujet de préoccupation fondamental... et pour cause !
Toute médaille a son revers. Le web 2.0 n’échappe pas à la règle. La formidable explosion du web social donne un nouveau pouvoir à l’internaute : celui de passer du consommateur au « consom’acteur ».
Avec l'avènement du Web 2.0, savoir ce qui se dit sur quelqu'un ou quelque chose sur la toile est d’autant plus important qu’avec le succès des sites d'avis de consommateurs, forums de discussions, réseaux sociaux et blogs; le nombre de messages diffusés en temps réel par les internautes au sujet des marques, entreprises ou personnes est en constante augmentation.
Le bouche à oreille on-line peut faire des miracles ou des ravages !
Les conséquences d'une mauvaise réputation peuvent être catastrophiques !
Une marque ou un produit critiqué de façon virulente sur un forum peut subir de réelles conséquences. L’influence est désastreuse si le forum en question apparaît en tête des résultats des moteurs de recherches.
Qui n’a pas déjà été influencé par le web ? Qui n a pas change d’avis en une minute après avoir lu une critique acerbe ?
Aujourd’hui, les statistiques parlent : Le web est le premier media à être consulté avant de passer à l’acte d’achat. Un avis personnel a 5 fois plus d’influence qu’une publicité traditionnelle.
Par exemple, savez vous que pour un E-commerçant le suivi des avis est économiquement vital :
55 % des internautes qui voient un avis négatif sur une entreprise n'achèteront pas de produits
ou services de cette entreprise.
Seuls 6 % des avis positifs sont déclencheurs d'un achat.
C'est pourquoi, la gestion de l'image et de l'e-réputation est devenue un enjeu stratégique pour l'entreprise.
Notre offre d'Audit e-réputation : Avant de délivrer l'ordonnance, prenons la température !
E-réputation : Où en êtes vous ? Nous analysons votre image sur le Web.
Lorsque vous recherchez un produit ou un service précis quel est votre premier réflexe ?
Vous tapez le nom de la société qui vous intéresse dans la barre de requête de votre moteur de recherche et êtes sensibles aux opinions des autres internautes.
Il en va de même pour vos potentiels clients ! Les traces – commentaires, vidéos, avis, photos, recommandations – semées sur internet influencent fortement le consommateur dans ses prises de décisions.
C'est pourquoi, dans un premier temps, Il est nécessaire de faire un point sur votre cyber-réputation actuelle. Nos experts en web réputation réalisent un audit de votre identité numérique: recommandations, préconisations; nous vous donnerons toutes les clés pour mettre en place, si nécessaire, des actions correctives immédiates pour améliorer de votre réputation en ligne.
Nos actions pour sonder et optimiser votre réputation sur internet :
Nous identifions et cartographions les sources qui citent votre marque et définissons les points suivants afin d'en dégager les principales tendances.
Les influenceurs présents sur votre thématique (blogueurs, journalistes, experts, fans…).
La tonalité des propos tenus à votre égard (avis négatifs, positifs, neutres, recommandations…)
Les sujets et les thèmes évoqués dans lesquels vous apparaissez
La volumétrie des discussions
Les lieux privilégiés de l’expression (sites d’avis , blogs, forums, réseaux sociaux, …)
Composition d’un rapport complet périodique
Intégration de l’ensemble de nos remarques et préconisations
Stratégie d'e-réputation : un traitement de choc !
Notre prestation en e-réputation ne s'arrête pas là...Place à l'action !
Nous veillons à votre image !
La maitrise de la connaissance et de l’information sont la base de la réussite professionnelle. Celle ci permet à la fois de progresser et de performer dans son domaine mais aussi d’anticiper et de limiter les risques.
Internet nous a apporté une simplicité d’accès à l’information mais son volume est difficilement gérable, on parle d'ailleurs "d'infobésité".
Par conséquent, trouver la bonne information s'avère complexe et chronophage ...
Economisez votre temps et votre argent ! Nous mettons en place un plan de veille d'opinion et de veille de notoriété afin de vous tenir informés en temps réel de ce qui se dit sur vous sur la toile et donc de pouvoir agir immédiatement.
Mise en place d'actions correctives :
Rétablissement d'un terrain neutre, suite à des propos négatifs diffusés sur Internet
Mise en avant de la réputation positive existante autour de votre entreprise
Réponses sur les blogs, les forums,..
Prise de contact avec les webmasters pour mettre en veille des posts diffamatoire
Accompagnement dans les réponses juridiques
Création de contenus si nécessaire (blog, page Facebook, partage sur les outils de Digg Like
et Bookmark)
Community management : Maîtrisez votre identité digitale !
En accord avec votre stratégie de communication, nous nous adaptons à votre structure, et développons votre présence sur le Web avec le message et les valeurs que vous souhaitez véhiculer et aux bonnes cibles.
